酒店外宾接待资质怎么申请？

一、酒店外宾接待资质怎么申请？

酒店需要有旅游(涉外)营业许可证,方可接待外宾。涉外酒店办理资质：1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准；2、以每只床位实际使用面积4平方米以上，总床位30只以上；3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度；

4、达到环保要求：楼上没有居民居住，且距离周边居民住宅20米；

5、凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施，（如开通国际长途，国际电视频道，中英文菜单、中英文标示牌等。）和软件设施。（人员需懂英文，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）。

二、酒店接待外宾需要什么资质？

酒店需要有旅游(涉外)营业许可证,方可接待外宾。涉外酒店办理资质：1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准；2、以每只床位实际使用面积4平方米以上，总床位30只以上；3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度；

4、达到环保要求：楼上没有居民居住，且距离周边居民住宅20米；

5、凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施，（如开通国际长途，国际电视频道，中英文菜单、中英文标示牌等。）和软件设施。（人员需懂英文，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）。

三、汉庭酒店接待流程？

前厅接待流程

　　(一) 接待散客入住程序及注意事项：

　　1.当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

　　(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

　　(2)如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

　　2.确认客人是否预订

　　(1)如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。

　　(2)如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。

　　(3)如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

　　3.入住登记

　　(1)持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

　　(2)核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

　　(3)核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存， 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

　　(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。

　　(5)将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

　　(6)如有大件行李，可让行李员为其搬运。

　　(7)通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

　　备注：

　　①入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

　　②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。(接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单)。

　　③住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。

　　④一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

　　⑤客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。

　　⑥有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。

　　(二)接待团队入住程序及注意事项

　　1.准备工作：(如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡)

　　(1)提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

　　(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

　　(3)同一团队的客人尽量集中安排。

　　(4)一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。

　　(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。

　　2.迎候客人

　　(1)当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

　　(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。(比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间).

　　3.填单，验证，分房。

　　请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。

　　4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

四、外宾接待礼仪？

1.注重教养 (1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。 头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。 ...

2.礼貌用语 礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。 ...

3.尊重习俗 不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。 ...

4.尊重隐私 尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到"五不问"：一不问年龄。 ...

5.女士优先 "女士优先"是国际礼仪中重要的原则。

五、接待外宾规格？

根据来访者确定接待规格 秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下左右的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。

1.高格接待 即主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况，传达意见，兄弟企业派人来商量要事等，需高格接待。

2.低格接待 即主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察，只能低格接待。

3.对等接待 即主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这是最常用的接待规格。

4.次序礼仪 接待过程中，遵从次序礼仪的要求，能准确地突出来访者的身份，是对来访者的尊重。接待过程中的次序礼仪一般有以下要求。 (1)就坐时，右为上座。即将客人安排在企业领导或其他陪同人员的右边。 (2)上楼时，客人走在前，主人走在后；下楼时，主人走在前，客人走在后。 (3)迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。 (4)进梯时，有专人看守电梯的，客人先进，先出；无人看守电梯的，主人先进、后出并按住电钮，以防电梯门夹住客人。 (5)奉茶、递名片、握手。介绍时，应按职务从高至低进行。 (6)进门时，如果门是向外开的，把门拉开后，按住门，再请客人进。如果门是向内开的，把门推开后，请客人先进。 总之，社会场合，一般以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。

六、成都酒店接待外宾需要什么资质？

1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准；

2、以每只床位实际使用面积4平方米以上，总床位30只以上；

3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度；

4、达到环保要求：楼上没有居民居住，且距离周边居民住宅20米；

5、凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施，（如开通国际长途，国际电视频道，中英文菜单、中英文标示牌等。）和软件设施。（人员需懂英文，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）。

开酒店所需手续：

1、带好身份证到所在地工商分局办理名称预核准登记；

2、到公安局(区)办理特种行业经营许可证——旅馆业；

3、到卫生局办理公共场所卫生许可证；

4、凭旅馆名称核准通知书到消防支队办理消防许可证；

5、持以上手续到工商部门办理营业执照。

房子租赁合同签订后，你有了法定经营地址，去工商申请名称，去办特种经营许可证，工商注册登记，税务登记。

扩展资料：

涉外酒店指经有关部门批准，允许接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞的酒店。

不是每一家酒店都能接待外宾，需要经过严格的审核取得相应的资格才能成为涉外酒店。没有取得资格私自接待外宾，酒店会被相关部门罚款。

我国对酒店接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞有严格的规定：出涉外宾馆、酒店严格需严格按照《宾馆旅店外国人住宿登记标准》规范，认真对待境外人员临时住宿登记工作，严格审核境外人员所持证件，如实登记外宾住宿信息，做到“一客一登”。

七、餐桌礼仪接待外宾

餐桌礼仪接待外宾

在国际交往中，餐桌礼仪是非常重要的一环，特别是当接待外宾时。作为一个热情好客的主人，我们应该熟悉并尊重各国的餐桌礼仪，以展示我们的文化素养和对客人的尊重。

下面是一些接待外宾的餐桌礼仪的基本指南：

1. 餐厅预订

在接待外宾时，提前预订一家有良好口碑的餐厅非常重要。确保餐厅环境优雅、氛围舒适，并且菜单上有多种选择，以满足客人的口味。提前告知餐厅客人的饮食禁忌，确保他们能够得到合适的食物。

2. 餐桌布置

在接待外宾时，餐桌的布置要精心考虑。使用高质量的餐具、烛台和花艺装饰，以营造一个温馨而高雅的用餐环境。

3. 就座次序

就座次序是接待外宾时的一项重要礼仪。通常情况下，主人应该位于客人的右侧。重要客人坐在主人的右侧或靠近主人的位置，其他客人可以根据其地位和年龄来安排座位。

4. 入座礼仪

在进餐开始之前，要注意入座礼仪。女士们应该在男士们坐下后入座。在入座时，要保持优雅，不要大声拖椅或摩擦椅子，以免打扰其他人。

5. 用餐顺序

在国际餐桌礼仪中，用餐顺序是有讲究的。通常情况下，菜肴会按照一定的次序上桌，客人应该等主人示意后开始用餐。应该注意使用正确的餐具，不要混淆各个餐具的用途。

6. 与客人交流

在用餐过程中，与客人保持良好的交流非常重要。主人应该注意以礼貌的方式与客人交谈，并且尽量避免敏感话题。了解客人的文化背景，尊重其宗教信仰和风俗习惯，以避免无意中冒犯到客人。

7. 餐饮礼仪

在用餐时，要注意餐饮礼仪。要用正确的方式使用餐具，不可发出嘈杂声响。咀嚼食物时要保持安静，不可开口大笑或开玩笑。需要切割食物时，要使用正确的刀具，不可用餐具夹取。

8. 酒类礼仪

如果餐桌上有酒类饮品，要注意酒类礼仪。主人应该先举杯致意，然后与客人一同品尝酒。对于不喝酒的客人，要尊重其决定，并为他们准备其他饮品。

9. 结束用餐

正式的宴会通常在主人示意后结束用餐。客人应该等待主人起身后方可离席。在离席前，要向主人表达感谢，并对美味的食物和愉快的用餐体验表示赞赏。

10. 谢礼

接待外宾后，主人可以送给客人一份小礼物，以表达对他们的尊重和感谢。这个小礼物不需要过于昂贵，但应体现出主人的用心。

总结起来，餐桌礼仪在接待外宾时非常重要。了解并尊重各国的餐桌礼仪可以帮助我们成为一位优秀的主人，展示我们优雅的素质和对客人的尊重。通过遵循简单的礼仪规则，我们可以为客人创造一个舒适愉快的用餐环境，留下美好的回忆。

八、酒店外宾接待流程？

1迎宾人员带领客人去前台登记

2前台人员给客人登记信息，收取相应的押金，递给房卡

3迎宾人员接着把客人带到预订的包间

4餐饮服务人员先询问客人是否起菜，确认起菜后，跟厨房确认起菜，然后询问客人是否需要酒水，确认好酒水给客人倒酒，然后再给客人接着上菜，然后客人吃完饭以后带客人结账，结完账之后送客人进电梯

九、接待外宾等级标准？

关于这个问题，接待外宾等级标准一般根据来访人员的身份、级别、国籍、目的、时间、地点等因素进行综合评定。具体标准如下：

一级：国家元首、政府首脑、联合国秘书长、国际组织负责人等。

二级：外交部长、国家事务部长、议长、国防部长、司法部长、最高法院院长、最高检察院检察长、重要国际组织高级官员等。

三级：国务委员、副总理、外交部副部长、国务院副秘书长、国家安全顾问、国家和地方政府重要官员等。

四级：外交部参赞级人员、国务院参事、国家卫生计生委副主任、中国人民银行副行长、中国国际贸易促进委员会副主任等。

五级：文化、科技等领域重要专家、知名企业家、外籍华人华侨等。

六级：其他外宾。

注：具体等级标准可能因国家、地区、单位的不同而有所差异。

十、不接待外宾什么意思？不接待外宾什么意思？

不接待外宾的意思就是不接待没有中国身份证的人(外国人),宾馆旅店业是特种行业,公安部门有特殊要求与管控手段,外国人不是随便哪家店都可以住的。

就是不接待非中国国籍的公民,即不接待外国人或港、澳、台公民,这些人员要到可以接待外国人的涉外酒店住宿。