毛巾门事件详细经过

3月24日，记者探访如家快捷酒店中山路劈柴院店，发现其招聘广告上提供的客房服务员、餐厅服务员、厨师等职位，对求职者要求较低，仅需具备基本工作能力。招聘电话咨询中，李主管表示无需带身份证，且酒店底薪为500元，按城市分级设定，青岛为三级城市，底薪最低。除了底薪，还有房间服务按间计费的提成，每干一间提成2.5元，多劳多得。如家为员工提供五险一金的福利。

在实际工作中，员工之间相互称呼姓氏，如“小王”、“小郭”等。其中一位大姐曾为超市售货员。客房服务员自己负责房间整理，另外两位大姐负责厕所清理。清洁车内放置汪历了新被套、枕套、床单等客房必需品，以及清洁工具，如白色小刷、长刷、除污剂、抹布、牙刷、玻璃刷等。抹布和刷子随意摆放，有的已经变黑。

在卫生方面，记者观察到，客房服务员使用同一块抹布擦拭马桶、脸盆和杯子，未进行严格消毒。抹布脏成黑抹布也不更换。清洁过程中，抹布、刷子和毛巾混放，没有按照规定分开使用。抹布和刷子上满是污垢，未进行清洁和消毒。服务员表示宾馆卫生条件差，不敢自己入住。

在团配安全方面，如家设有消毒间，但实际操作中并未遵循消毒规定。客人使用的烧水壶、口杯和茶杯未经过消毒处理。抹布、刷子和毛巾未进行消毒。客房服务员表示不必使用消毒间，使用消毒会增加工作量。毛巾使用后未更换，直接挂回架子。塌陵指在续住房间中，新来的大姐未更换客人使用过的毛巾，服务员发现后并未及时更换，而是将毛巾重新挂回。