在酒店做客房部主管的责任
一、在酒店做客房部主管的责任
客房部经理岗位职责
一、向经理、副经理负责,主管客房部全面工作,严格执行宾馆各项规章制度,争创一流服务。
二、充分调动服务人员工作积极性,团结协作,提高工作效率。
三、认真、细致做好客人住宿等接待工作,文明礼貌、主动热情、服务周到。
四、协助总台办理客人住宿登记、用餐、离宿结算工作。
五、对客房、舞厅、总台工作要做到标准化、程序化管理,严格一切手续。设备、物品要严格管 理,防止丢失或损坏;如有丢失或损坏,做好记录和登记,明确责任,照章赔偿。
六、负责客房防火、防盗等安全工作,每日最少检查两次(早、晚各一次),做好记录,发现问题及隐患立即向领导或局有关部门汇报。
七、做好每日工作检查、会议等重要事情记录。
八、历行节约,严禁浪费,勤俭办事。
九、遵守宾馆各项规章制度,以身作则,严格管理,不徇私情,认真做好客房部考勤工作。
2005-6-14 酒店频道网
1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。
2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。
10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。
二、酒店地毯如何日常保养?
地毯维护在酒店走廊设置地垫,以收集泥土和沙粒。然后再定期清理地毯,去除松动的泥土与灰尘。
力奇先进是欧洲百年的清洁设备制造企业,商用吸尘器一直受到酒店、宾馆等青睐。
力奇先进商用吸尘器还可梳理地毯纤维,提高地毯外观。最后吸尘还可防止地毯表面出现磨损,延长地毯使用期限。
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三、新空间(重庆)科技有限公司怎么样?
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