酒店餐厅饭店如何接待预约
一、酒店餐厅饭店如何接待预约
酒 店 前 台 接 待 工 作 流 程
前 台 接 待 工 作 流 程 自 检 表
工作日期：
早 班 工 作 内 容是否
※ 检查仪容仪表，规范上岗
A）仔细查看每日活动报表
B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住
C）了解会议信息，核对会议用房数
D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办
E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
F）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
G）核对房态，确保房态正确
H）查当天预离店客人，并知会收银员
I）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券
J）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
K）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
L）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
M）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系
交班人： 接班人：
中 班 工 作 内 容是否
※ 检查仪容仪表，规范上岗
A）仔细查看每日活动报表
B）了解会议信息，核对会议用房数
C）口头与书面交接
D）查看各部门钥匙记录情况
E）整理预订，并估计当天售房状况
F）核对房态，确保房态正确
G）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单
H）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
I）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
J）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
K）交接下一班未完成事项跟办
L）随时与下一班同事联系
交班人： 接班人：
夜 班 工 作 内 容是否
※ 检查仪容仪表，规范上岗
A）仔细查看每日活动报表
B）了解会议信息，核对会议用房数
C）口头与书面交接
D）查看各部门钥匙记录情况
E）整理预订，并估计当天售房状况
F）检查未开餐券房间，并补开
G）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑
H）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单
I）客人要求的叫醒时间是否已通知总机
J）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况
二、初中生住宿的好处都有那些？
1.住宿可以和同学一起过集体生活，体会大家庭的生活。
2.住宿可以多结交朋友。
3.住宿可以不必每天早上那么早起床
4.住宿可以节约时间。不必在家和学校直接跑。
5.住宿可以有更多时间留在学校读书。
6.住宿可以增强自己独立生活的能力
7.住宿可以提早体验高中时住宿的经验
8.住宿可以让你明白家的可贵
9.住宿的时候，一开始你会很新鲜但是也许以后如果在那个地方不习惯会很想家。
三、入住酒店有可能两个不认识的人错误的登记在一个房间吗？
入住酒店有可能两个不认识的人错误的登记在一个房间吗。这个应该不会吧。
四、商丘火车站附近宾馆情况比较安全的
商丘天宇大酒店
--------------------------------------------------------------------------------
信息提供:新浪分类信息商丘站 咨询电话：0370－2565925
发布周期：至
地址：神火大道与八一路交叉口
电话：0370－2206188
