汉庭酒店无故克扣工资，华住总部投诉电话，始终都没人接，是包庇纵容吗？华住集团员工投诉无门

一、汉庭酒店无故克扣工资，华住总部投诉电话，始终都没人接，是包庇纵容吗？华住集团员工投诉无门

可以去劳动局进行投诉。也可以百度搜索地方领导留言板，进行留言，会有相关部门进行回答，不过时间审核时间就不太确定了。

二、一个餐厅服务员如何做好自己的本质工作？

1.有涵养。文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。 2.具备良好的心理承受能力。因为既要面对客人，也要面对自己的上级。做的不好，即会受到客人的投诉，也会受到领导的批评。所以要有良好的心理承受能力。 3..性格外向，善于言谈。餐厅服务员，是一种直接的对客服务，所以决定了他们必须是那种热情好客且性格外向的，这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品，达到收入的最大化。

三、酒店大堂经理的工作职责是？

酒店大堂经理岗位职责

1．代表酒店迎送V．I．P．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；

2．迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；

3．做V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；

4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“

5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；

6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；

7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；

8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；

9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．

11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；

12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；

13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；

14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；

15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；

16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；

17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；

18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；

19．做好本组范围内的防火防盗工作；

20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；

21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

22．做好领导指派的其它工作。

四、从浦东机场怎么到汉庭复旦店呢

汉庭酒店(复旦店) - 上海市虹口区松花江路2628号（近邯郸路）

从机场四线(浦东国际机场1号航站楼站)上车,坐4站至(大柏树站)下车

起点步行约4分钟30秒上车,下车后步行约8分钟30秒到达终点,车程36.5公里

从地铁2号线(浦东国际机场站)上车,坐14站至(世纪大道站)下车,步行约1分钟30秒到换乘点转746路(东方路潍坊路站)上车,坐10站至(运光新村站)下车

起点步行约5分钟上车,下车后步行约9分钟到达终点,车程43.9公里