如何开拓酒店本地商务会议市场？
一、如何开拓酒店本地商务会议市场？
进入疫情常态化后，各大酒店在本地和休闲业务领域之间的竞争异常激烈。为了刺激需求，酒店开始加大在数字化营销层面上的投入，包括社交媒体、搜索引擎优化、付费搜索和展示广告，以及与在线旅行社合作以提供更为优惠的价格等。
尽管已经有一些关键性绩效指标能够衡量数字化酒店营销工具的效果，但如何获得满意的投资回报对于酒店而言仍充满着挑战。
毫无疑问，时刻紧跟酒店营销技术的最新趋势需要耗费大量的精力。此外，制定灵活的酒店营销策略也需要具备足够的专业知识。但很明显，当下大多数酒店从业者都没有充足的时间来进行自我充实以制定完备的酒店营销策略。
那么，酒店如何才能占领更多的休闲业务市场份额呢？
01 加深个性化互动
通过对于历史客人及品牌会员的直销中，我们得出了一个结论，即：加深与现有客户的互动比寻找新客户更容易提升酒店营销的产量。
为此，我们需要注意：
· 酒店营销传播的内容必须具有娱乐性，相关性和时效性；
· 获取用户的通信权限是很有必要的。这不仅是为了遵守隐私规则，也是为了确保目标受众的高质量；
· 酒店营销内容必须针对所选媒介（社交媒体、电子邮件或短信）的属性进行定制化地设计；
· 在酒店营销传播的过程中不可避免地需要附上一个指向酒店网站的链接。
因此，该网站在设计时需要预见到这些客户的访问路径并追踪其行为，出于信息准确及品牌传递的一致性，自定义的着陆页应该是较为合适的一种方式；
· 如果酒店资产是酒店品牌的一部分，那么客户数据库的使用与讯息发送相互打通保持一致就是至关重要的。
酒店需要谨慎地关注到集团会员系统下的特定成员或从姐妹酒店来的客人，只要筛选出这些特定联系人，就将帮助酒店有效的推广相关计划并获取成功；
相反，信息没有打通或不匹配可能会让效果大打折扣，或者会让目标用户一下子就被太多的报价所淹没。
· 目标用户列表应该囊括高质量用户所必需的数据信息和相关内容。
比如生日和周年纪念日等个人信息，过往的水疗或高尔夫消费等行为消息以及家庭等人口统计标签等。
PS：仅仅知晓客人住的是带大床的房型并没有什么用处，意识到这是客人提前三天预订的酒店，打了高尔夫，在Trip advisors上写下了评论才是关键，知晓客人的这些行为信息才是酒店营销传播的核心。
· 对于数字化营销来说，客人的电子邮件地址和手机号码的准确性是至关重要的，但是很多访客个人资料中的这些基本数据通常都已失效或丢失。
但在当下，非接触式办理入住的方式为许多酒店和度假村通过强制激活电子邮件和手机号码字段提供了机会。
02 实现精准酒店营销
如果管理得当，酒店可以根据相关个人信息主动向此前消费过的客人进行邮件营销或电话营销，这是触达到他们行之有效的方式。
举例来说，酒店可以在客人周年纪念日，或者推出最新优惠的促销价时，通过邮件或电话形式提醒客人进行年度预订，又或者是提醒客人为了度假而好好享受一把。
在这个过程中，关键需要使得客人的邮件地址与收件人相匹配。
对此酒店可以向过往在店内庆祝纪念日的客人发送庆祝提醒，也可以针对近期由于价格阻力等原因而没有进行预订的潜在客户推送促销活动，这就需要酒店优化内部的预订部门。
将预订部员工转变为销售人员，是实现持续提升客户参与度并打破传统方式的一种绝佳方法。
03 联合业内合作伙伴，合作共赢
来自旅行社的休闲预订业务将为那些开放的酒店带来巨大的销售潜力。因此，为确保客户满意，酒店需要提前制定一些具有前瞻性的计划：
· 通过与优质客户的频繁互动强化关系的建立；
· 通过在客人入住前展示强有力的销售支持能力、令人惊叹的个性化服务以及离店后所体现的专业精神（包括准确及时地退还押金）来建立与客户的长期合作关系；
· 对每个代理商机构进行评估，从而充分了解每段合作关系所带来的价值；
· 通过口碑传播和声誉来推动合作关系的发展；
随着时间的推移，许多旅行社不再信任那些试图强制绑定客户或不愿支付佣金的酒店和度假村，而是寻求一种基于信任和尊重所建立起的合作，并以为这些共享宾客提供卓越体验的共同目标出发，最终实现双赢。
随着越来越多的高端旅客开始依赖旅行社帮他们去应对旅游时的复杂问题，酒店应该清晰的认识到旅行社日益增长的重要性。
如果能将这一需求看作潜在销售机会，并在客人预订完成后积极跟进，将会得到极大的回报。
总结
数字化营销的影响力是惊人的，它能够帮助酒店触达到大量的客户，确保这些客户与酒店所预设的目标客户群相匹配，并对结果进行跟踪。
当然，数字营销的投入成本十分昂贵，并已经成为各大酒店品牌、在线旅行社和旅游目的地竞争的主要战场，这也使得小众品牌或单体酒店越来越难以获得宾客的关注。
微信和百度已经永久性地改变了酒店业的市场现状，因此，酒店需要密切关注并珍惜回头客及他们所属的旅行社，抓住每一个可能的机会来维护客户并发展壮大其业务。
在酒店行业，宾客的忠诚度转瞬即逝，因此酒店需要通过有计划的营销方式一遍又一遍地唤醒宾客忠诚度。
二、网上酒店预订，如何提前预订酒店？
对于网上酒店预订，你可以通过以下步骤提前预订酒店
1. 打开酒店预订网站或应用程序，如Booking.comExpedia等。
2. 在搜索栏中输入目的地入住日期和离店日期。
3. 筛选和排序结果，根据自己的需求选择合适的酒店。
4. 点击所选酒店的详细信息页面，查看房型设施评价等信息。
5. 根据自己的需求选择合适的房型和预订条件，如取消政策付款方式等。
6. 确认预订信息，填写入住人信息和联系方式。
7. 选择付款方式并完成支付。
8. 在预订确认页面或通过电子邮件收到预订确认信息。
以上步骤是一般的网上酒店预订流程，具体操作可能因不同的预订网站或应用程序而有所不同。
三、酒店预订的逻辑？
先从简单的说，电话预订，客人把自己的需要告知酒店。酒店在相应时间段查询，若有空房，则报价，客人同意，就留自己的名字和手机号。客人状态变成预订客，那段日期的可用房少了一间。
四、如何酒店预订？
1、拨打酒店客服电话进行预订。
2、通过酒店官方网站或者客户端进行预订。
3、通过第三方平台进行预订，比如携程、美团、艺龙、去哪儿。
4、拨打114号码百事通进行预订。
五、酒店预订文案？
1. 优雅生活每一天，预订服务在身边。
2. 玩转e世界，触动你我订网缘。
3. 创造优美生活时代，上订网行家里手。
4. 预订很繁琐，上订来帮我。
5. 轻轻一点，享受即刻开始。
6. 借用您的手，给您一次美好生活体验。
六、酒店预订对话？
预定酒店是我们生活中有时候需要面对的事情，很多预定也可以通过网上直接预定，不存在对话。
如果有酒店相关信息需要咨询，对话为：您好，是某某某酒店吗？我想预定一间某年某月某日的大床房，请问有房间吗？如果可以的话，我希望选择中间楼层，靠近安全通道的房间，谢谢。
七、如何预订酒店？
1、在电脑任意一浏览器中搜索“美团”，然后点击下方搜索结果中的美团官网，后面是带蓝色官网二字的网页。
2、将城市切换成你所需预订的酒店的城市，然后点击右边的“立即登录”。注：没有美团账号的可以点击注册，用手机号码注册就可以了。
3、输入手机号码和密码，然后点击“登录”。
4、登录成功之后，在美团的主页面上，选择左边栏中的“酒店”，然后点击右边弹出的自己所需要的酒店的星级类型。
5、在上方选择入住的城市、入住时间、离店时间等，也可以在下方选择星级、类型、品牌和价格区间等。
6、此时，在页面下方会显示酒店，然后选择自己喜欢入住的酒店，点击右边的“查看详情”。
7、选择住店离店日期，选择自己需要的房型，然后点击“预订”。
8、填写需要订的酒店的房间数、还有入住人的姓名和手机号码，然后点击下方的“提交订单”就可以预订成功了。
八、预订酒店流程？
流程如下：
1、一般来说,入住酒店时首先要到前台，工作人员会询问您是否有进行酒店预订，如没有预定会给你推荐房型；
2、选定房型后，需要押金，可以选择现金支付，也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单；
3、办理完手续后，工作人员会给房卡，上面写有房间号码，顾客按照房号开门入住就可以了；
4、退房时是一起结帐付钱的，到前台说明退房，前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单；
5、然后工作人员会打印帐单，在顾客付钱或刷卡之后，多余现金会退还，如果先前是授权的，工作人员会将授权单当面撕毁，当然,顾客可以要回来。需要发票要说明，否则前台人员是不会给的。 不同的酒店具体细节可能会有所出入，但大致流程就是以上这些。
九、怎么预订国外的酒店？
1.airbnb可以预定民宿；
2.携程等旅游网站可以预定酒店，也可以预定民宿、青旅；
3.如果是像IHG、Hilton、Marriott等国际连锁酒店的话，可以在其官网预订，也可以在其app预订。好处是有会员积分，但是在官网上预订的价格一般会比在旅游网站上的高，且官网预订国外的酒店一般不支持银联信用卡；
4.国外酒店也可以通过Agoda、Booking预订；
5.可以通过航空公司预定机酒套餐；
6.同一间酒店在不同网站上往往存在不同价格，多用比价网站。
十、酒店怎么预订？
方法/步骤分步阅读
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步骤1电话预定
通过各大全国连锁酒店的电话，查找离到达区域最近的连锁酒店电话，然后拨打该酒店的前台电话进行预定。
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步骤2 网站预定
进入全国连锁酒店的官网，选择城市和入住日期,离店日期,查询符合你的查询条件的房间，确认入住人数，房间数量。
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步骤3手机预定
查找想要入住的全国连锁酒店的公众号，在里面选择客房预订，即可手机直接下单提交。很方便快捷。
