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[急~!]酒店前台房态所有英文缩写含义?

承诺酒店 2024-10-15 08:51 酒店资讯 0

一、[急~!]酒店前台房态所有英文缩写含义?

OCC 住客房、C\O走客房、V空房、VD未清扫房、S\O外宿房、OOO维修房、VC已打扫房、DND请勿打扰房、VIP贵宾房、LSG常住房、MUR请即打扫、L\B轻便行李房、N\B无行李房、E\D准备退房、E加床

差不多就是这些了~

二、酒店凌晨房退房时间?

酒店的退房时间通常按照入住时间计算。凌晨入住的酒店,正常退房时间是次日的中午 12 点。然而,目前大部分酒店的会员有延迟退房权益,最迟可以延迟到下午 3 点。如果您不是会员,建议您可以跟酒店经理沟通,看能否延迟到几点退房。需要注意的是,酒店行业有个多年的惯例,即中午 12 点就要退房,有些星级酒店会延长到下午 14 点退房。

三、酒店怎么订房退房?

(1)直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;

(2)如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订,不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你,因为你定的是预付不可取消订单,钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订,因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的,看酒店同不同意。

(3)如果订单不支持取消,你就只能求客服帮忙了,因为你的钱还在网络平台并没有到酒店的帐,如果同意退订说明该酒店有能力把你退的房间再卖出去,如果不同意退订就是说酒店还是没有把握把你的房间推出去或者房间非常紧张,因为你的预定推掉了其他预定。总之,找网络预订的客服聊聊吧。

四、怎样控制好酒店的房态,酒店房态意味着什么?

控制好房态主要是针对ota这块,根据酒店自身的实际情况随时开关房态,及时开关房以免客人预订了没房,会给客人/ota/酒店带来不必要的工作量,对酒店收益也有影响,有房的情况下要及时打开,说不定刚好友客人需要,房态对酒店意味着你的出租率,也就是酒店的生意好坏,

五、酒店怎样看房态?

酒店可以通过以下方式查看房态:

1.在酒店管理系统中查看。酒店管理人员可以通过它的管理系统的电脑端查看酒店各个房间的房态信息,及时了解酒店房间的入住情况、预定情况等信息。

2.在酒店前台查看。前台工作人员可以通过酒店管理系统,在前台电脑上查看房态信息,包括空闲房间的具体编号和房间的类型等。

3.在酒店官网或在线预定平台上查看。酒店在其官网或在线预订平台上通常会公布实时房态信息,方便客人随时了解酒店的房间状况和可用性。

六、酒店房态变化规律?

第一天住的时候打折,第二天就涨价

七、酒店房态系统最基本的四种房态?

   酒店房态系统最基本的四种房态是:

1. 空房:房间空闲,没有客人入住。

2. 预订:客人已经预订了这个房间,但尚未入住。

3. 入住:客人已经入住了这个房间,目前正在使用。

4. 维修:房间需要维修或保养,暂时无法出租。

这四种房态是酒店房态系统中最基本的,也是最常用的。通过实时更新房态信息,酒店可以更好地管理房间资源,提高客房利用率,提升客户满意度。同时,酒店房态系统还可以辅助酒店管理者实现更精细化的房态管理,如根据客房类型、楼层等维度进行房态分析和管理。

八、酒店房态系统怎么学?

学习酒店房态系统,首先要了解酒店房态系统是什么,它是酒店管理中的一个非常重要的信息系统,用于实时记录酒店房间的使用情况和预订情况,帮助酒店管理者更好地管理房间资源和提高客户满意度。

学习酒店房态系统,可以从以下几个方面入手:

1. 学习酒店管理和运营。了解酒店的运营管理过程,包括酒店房间预订、房间分配、结账等流程。

2. 学习酒店房态系统的基本功能。了解房态系统的基本功能,如房间状态管理、预订管理、客户信息管理等。

3. 熟悉酒店房态系统的应用场景。熟悉酒店房态系统在实际运营过程中的应用场景,如预订房间、取消预订、修改预订等。

4. 学习相关技术知识。了解房态系统的技术架构和相关技术知识,如数据库技术、网络技术等。

5. 实践操作房态系统。通过实际操作酒店房态系统,了解系统的具体应用和使用方法。

总之,学习酒店房态系统需要注重理论基础的学习,也需要实践操作的积累,这样才能掌握酒店房态系统的相关知识和技能。

九、酒店实时房态颜色设置?

每个酒店客房的房态都是在电脑上有所显示的。

比如空房用白色显示,退房用黄色显示,续房用红色显示,钟点房用绿色显示,预定房用橙色显示。总之各个酒店电脑上都有各自设置的系统,都有自己的房态标识。方便主管和服务员随时掌握房态。

十、酒店房态图如何放大?

房态是酒店前厅、销售、客房、收益等部门人员,每日工作的重点关注对象,从看酒店管理系统的房态,到关注OTA后台的房态。

房控做得好,既能保证客户体验,还有机会提升收益;房态没控制好,到店无房扣分,客户投诉,对线上流量与口碑负面作用不小。

PART 1

掌握远近期房态

做好房态控制得第一步,是第一时间掌握你的房态,那么至少要看这3点:

1. 房间数量

2. 当日变动

3. 状态同步

PART 2

预防房态问题

1. 及时预警

2. 联系确认

①在住客人

②预订客人

3. 信息流转

4. 合理分房

①酒店客源分类

②前台分房技巧

PART 3

控房态增收益

① 确定满房节点

② 考虑到取消率情况

③ 检查远期房态调房价

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