宁夏有哪些专业的餐饮管理、咨询、策划公司?
一、宁夏有哪些专业的餐饮管理、咨询、策划公司?
宁夏德邦餐饮管理有限公司,银川的今今有味就是他们公司策划管理的。
二、酒店管理与餐饮管理的区别?
不一样,酒店管理除了针对酒店的前厅部、客房部、人力资源等部门的管理外有些还包含酒店自有的餐饮部的管理;而餐饮管理针对的是整个餐饮行业,包括酒店的餐饮部、社会上的餐厅、酒楼等等(如连锁快餐、咖啡厅、粤菜、湘菜馆、火锅)。
酒店餐饮部的管理与社会餐饮管理也有很大区别,由于酒店的餐饮部隶属整个酒店管理,所以无论是组织架构还是管理服务都有其特点,比如说一般酒店的餐饮管理层级结构多,效率可能不高,服务礼仪比较规范到位,年轻消费者不容易接受,而且消费档次过高,经营方式比较固定,等等这些特点与社会餐饮相比缺少灵活。但是酒店餐饮部门往往档次较高,服务意识强烈。
酒店的管理包括:客房预订、接待服务、前厅服务、房价控制、人力资源、服务质量、安全运营、房务中心、市场销售……
餐饮的管理包括:原料成本核算、餐厅菜单营销、原材料采购管理、餐饮市场营销、餐厅销售管理与控制、餐厅预算效益管理、餐厅职业经理人素养提升、优秀服务品质创建……
三、如何提高酒店餐饮服务质量管理
一 、进步酒店餐厅的食品质量 餐饮食品质量的好坏直接影响到餐饮产品质量的高低,影响到酒店餐饮的服务质量,因此,酒店餐厅要对菜肴原料的选择进行严格把关,避免购进劣质的原料;餐厅的菜单要常换常新,避免菜肴品种单一,合适各种顾客的口味需要;提供给顾客的食品种类应当卫生营养、芳香可口且易于消化;并且,食品和各种感官属性指标俱佳,顾客食后能取得较高程度的满足。
二 、保持酒店餐厅的设施装备的可用性及完备性 酒店餐厅的环境和设施装备是吸引顾客的一个重要因素,也是酒店餐饮服务质量好坏的一个决定因素。幽雅的酒店餐厅环境和完善的设施装备可使顾客对餐厅产生一种先声夺人的效果。因此,要进步酒店餐饮整体服务质量的水平,就必须重视酒店餐厅的硬件设施。首先,餐厅的环境布置必须幽雅大方,装备设施必须干净整齐,设施装备的色彩、外形要与四周的环境相调和;其次,酒店餐厅的服务设施必须从顾客的需求动身,夸大方便实用,灯光设计、菜单及其他印刷品的设计都应当多样化,个性化,以满足不同层次,不同需求的顾客;最后,要及时对酒店餐厅内的设施装备进行维修和保养,保证各个设施装备运行良好,从而保证使顾客得到方便、舒适的享受。
三 、重视餐厅的卫生工作 用严格的流程保证酒店餐厅卫生安全酒店餐厅清洁卫生不但使顾客趁心、放心,而且会心情愉快,所以要十分重视餐厅的卫生工作。首先是保证食品卫生,确保食品原料本身及其在采购加工等环节中不遭受有毒、有害物资的污染,并确保食品原料寄存、制作符合食品卫生要求;其次,员工服装整洁,服务职员不但要穿着整洁,谈吐大方,而且养成良好的个人卫生习惯。
四、防火和防盗都是保障顾客生命财产安全的大事,一定要有严格的流程管理,要签署责任状,制定预防措施,常常催促检查。 不同层次的顾客的需求不同,餐厅布置要能适合多类消费者群用餐的类型;包厢布置则要主题化、个性化、多样化,灯光设计等都要符合场合,用餐时可以视情况赠予红玫瑰、巧克力等物品来营建气氛;商务包厢要重视酒店餐厅的贸易功能,保护顾客的隐私,配备必要的商务装备,比如用电插口、网络接口,传真机等;家庭包厢则要温馨等等。
五 、以人为本的服务理念 服务态度是服务职员在对服务工作熟悉和理解的基础上对顾客的情感和行为偏向。服务职员真诚服务,以情感客,使顾客充分享遭到精神上的尊重,满足其求尊重的需要,这常常比花费昂贵的广告更能吸引顾客,更能增加客源。首先要微笑服务,文明礼貌。微笑是全人类共通的语言,一个灿烂的微笑经常会拉近人们彼此之间的间隔,一句礼貌的问候便会赢得顾客的欣赏和认可。 其次,要积极主动,热忱耐心。服务员工要把握餐饮服务工作的规律,自觉把服务工作做在顾客提出要求之前,要主动自找麻烦,有备无患,事事处处为顾客提供方便。最后,服务要细致周到。要善于观察和分析顾客的心理特点,晓得从顾客的神情、举止中发现顾客的需要,正确掌控服务的时机。
六 、满足客户自我实现需求,重在人性化设计 首先,要进步酒店餐厅的审美品位。在饮食产品开发和消费进程中,寻求饮食美,将调味之美、刀工之美、色采之美、造型之美、声响之美、艺术拼盘之美、装潢点缀之美、食品雕刻之美等相结合,进步餐厅的艺术品位。其次,要为顾客提供自我展现的空间和途径。
四、注册一家餐饮咨询管理公司,公司可经营的项目有哪些?
餐饮管理咨询;为餐饮企业提供管理服务;餐饮项目策划及投资;信息咨询(不含证券咨询、人才中介服务和其他限制项目);餐饮展示策划,会议及文体活动策划、公关活动策划及咨询、电脑图文设计;企业形象策划。