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酒店窗帘不遮光差评怎么回复

承诺酒店 2025-07-12 14:03 酒店资讯 0

及时向客人道歉，并且为客人更换窗帘。或者更换房间。

关于酒店客人投诉窗帘不遮光问题。应该慎重处理，先了解客人投诉的原因，如果确定问题是窗帘不遮光引起的，及时对客人投诉原因进行分析，用换位思考、真诚的态度解决客人的投诉，这点非常重要。

可以选择，特殊情况，特殊对待，及时向客人道歉，并且为客人更换窗帘。或者更换房间

然后再看看客人的态度如何。客人是上帝，服务行业，最起码的就是尊重，只要顾客的要求合理，就应该尽量满足。

非常抱歉您在酒店住宿期间遇到了窗帘不遮光的问题，带来了不佳的住宿体验。我们会对这个问题进行深入了解，并尽快解决。同时，我们也会对您的反馈进行记录，并将其用于改善我们的服务。再次感谢您的反馈，希望您能继续选择我们的酒店，我们将竭诚为您提供更好的服务。

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