当前位置：主页 > 快捷酒店 > 正文内容

行政主管的职责要求？

承诺酒店 2024-11-25 12:43 快捷酒店 0

一、行政主管的职责要求？

主要职责

1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

6．负责合理分配劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库；规范人才培养、考查选拔工作程序；组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

8．编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合和专题统计报告；

10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

11．严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；

13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。

17.切实履行职责

二、会计主管对助理的要求？

会计主管对助力的要求是协助自己开展工作，会计主管负责进行会计核算和账务处理工作，审核核算业务，复核每笔会计凭证，及时和准确反映企业财务状况，编制财务报告并及时上报。1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作；2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序；

3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案；

4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议；

三、请问招聘主管的技能要求？

1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；

2、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；

3、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；

4、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；

5、具有较好的英文能力。（部分公司要求）

四、前厅主管的职责和要求？

前厅主管是酒店前厅部门的管理者，负责指导和监督前台接待员、行李员等员工的日常工作。以下是前厅主管的职责和要求：

职责：

1. 对前厅部门的日常运营和管理进行规划和组织，确保运营质量和效率。

2. 管理和协调前厅部门员工的日常工作，在保证客户服务质量的同时提高员工的工作效率和满意度。

3. 安排和监督前台接待员、行李员等员工的工作安排和任务分配，确保工作流程的顺畅和规范。

4. 持续改进前厅部门的服务质量，并与其他部门协作，提高整个酒店的客户满意度。

5. 负责制定和实施员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平。

6. 确保前厅部门的设备和用品的完好性，以及维护部门的清洁卫生。

要求：

1. 具有较强的组织和协调能力，能够合理安排和调度员工的工作任务和时间。

2. 有良好的沟通和协作能力，能够与其他部门有效地沟通和协调，为客户提供全方位和高质量的服务。

3. 具有酒店前台或行李员工作经验，熟悉酒店前台、行李员等工作流程和业务特点。

4. 具有优秀的领导能力和团队管理技巧，能够有效激励员工，并指导员工提高服务水平。

5. 热情主动，善于与客户沟通和交流，能够快速解决客户问题，提高客户满意度。

6. 具有较强的学习能力，能够及时了解行业发展动态和客户需求变化，不断提高自己和团队的综合素质。

五、客服主管的要求

随着现代企业竞争的日益加剧，客服服务成为了企业与消费者之间沟通联系的重要纽带。一位优秀的客服主管不仅要具备良好的沟通技巧和服务意识，还需要具备多方面的知识和能力。本文将探讨客服主管的要求以及如何成为一名出色的客服主管。

1. 卓越的沟通能力

作为客服主管，与内部团队成员和外部客户之间的沟通是至关重要的。卓越的沟通能力不仅包括良好的口头表达能力，还包括倾听和理解他人的能力。

客服主管应能清晰明确地传达公司的政策和目标，确保团队成员理解并遵守。同时，他们也要能够准确理解客户的需求和问题，并给予及时恰当的解答和支持。

2. 强大的人际关系管理能力

客服主管需要与不同层级的人建立积极的合作关系，包括上级管理者、同事及团队成员。他们需要管理和指导团队成员，确保团队达成共同目标。

在处理客户投诉和纠纷时，客服主管需要能够保持冷静，并有效地处理各种情况。他们应具备解决问题的能力，在保持客户满意的同时，维护公司的利益。

3. 多任务处理能力

客服主管通常要同时处理多个任务和项目。他们需要具备良好的时间管理能力和优先级排序能力，以确保任务得以及时完成。

在高强度的工作环境下，客服主管需要能够迅速应对紧急情况，并在不同任务之间灵活切换。他们应能够合理安排团队成员的工作，并监控工作进度以确保效率。

4. 深入了解产品和服务

作为客服主管，他们需要对公司的产品和服务有深入的了解。只有这样，他们才能提供准确的信息和解答客户的问题。

客服主管应参与产品培训和持续教育，了解公司产品的特点、功能和优势。他们也需要及时掌握公司政策和流程变更，以确保团队成员能够提供最新的信息和支持。

5. 领导能力和团队管理能力

客服主管是整个客服团队的领导者，他们需要具备良好的领导能力和团队管理能力。

他们应能够激发团队成员的工作热情，鼓励团队合作和创新。通过设定明确的目标和制定有效的绩效评估机制，客服主管能够推动团队成员不断进步，提升整体绩效。

6. 分析和解决问题的能力

客服主管在日常工作中会遇到各种问题和挑战，他们需要具备分析和解决问题的能力。

客服主管需要对数据进行分析，并根据客户反馈和投诉情况寻找问题根源。他们应能够提出有效的解决方案，并协调相关部门共同解决问题，以确保客户的满意度。

7. 持续学习和提升

客服行业的发展一直在不断变化，客服主管需要保持学习的状态，不断提升自己的专业知识和技能。

客服主管可以参加行业会议和培训课程，了解最新的行业趋势和最佳实践。他们也可以通过阅读相关书籍和文献来拓宽自己的知识领域。

作为客服主管，他们在保持高效工作的同时，还需要保持良好的心理和身体状态。只有具备了这些要求，才能成为一位出色的客服主管。

六、施工主管的岗位职责要求？

　　施工主管其主要职责和任务如下：　　

1、参加研究设计方案，从施工角度对设计提出意见和要求。　　

2、按总承包合同条款，核实并接受业主提供的施工条件及资料，如坐标点、施工用水、施工用电交接点、临时设施用地、运输条件等。　　

3、编制项目施工计划，根据项目总进度计划，组织编制项目总体施工进度计划。　　

4、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。　　

5、确定现场的施工组织系统和工作程序，商定现场各岗位负责人。　　

6、组织编制施工管理文件，包括施工协调程序，施工组织设计，施工方案，施工费用控制办法，施工质量和HSE管理以及现场库房管理等文件。　　

7、会同项目控制部制定施工工作执行效果测量基准，测定、检查施工进展赢得值和实耗值。　　

8、定期召开施工计划执行情况检查会，检查分析存在的问题，研究处理措施，按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理，工程总承包企业和业主报告。　　

9、当委托施工分包商进行施工时，参与施工分包工作，负责对分包商的协调监督和管理。　　

10、施工任务完成后，组织编制竣工资料，提出“申请工程交工报告”，协助项目经理办理工程交工。　　

11、试运行考核阶段负责处理有关施工遗留问题，或根据合同要求进行技术服务。　　12组织对项目施工文件、资料的整理归档，组织编写项目施工完工报告。　　施工管理：　　是指施工管理人员在施工现场具体解决施工组织设计和现场关系的一种管理，施工组织设计中的内容要靠施工管理人员在现场监督、测量、编写施工日志，上报施工进度、质量、安全等内容，处理现场问题等。