如何做好一名服务员？

如何做好一名服务员？

服务员就是为来者提供服务，餐馆服务和空姐的服务理论上要求是一样的，只不过他们的空间位置不同，首先要具有良好的业务素质和训练有素的心理承受能力，你的服务是为企业创造财富，那就要注意服务的细节，细节决定你的服务质量这是其二，服务空间是一个公共区域来的人形形色色，有的可能是来挑毛病的，你就需要有良好的心理承受能力以及应变措施，这是其三，最后是对业务的掌控程度，不但要熟悉本岗位的工作还对相互衔接的流程要掌握，就像你说的整个流程你应该是清楚的，这样你才是出色的服务员，这些要多看、多学、多实践。

如何做一个成功的服务员

四、优秀服务员应具备的基本素质

1、热爱本职，吃苦耐劳 2、一视同仁 ，不卑不亢。

2、钻研业务，热情服务。 4、办事诚实，细致周到。

3、五官端正，身体健康。 6、仪表举止，庄重大方。

4、礼貌言谈，和蔼可亲。 8、观察敏锐，应变力强。

5、尊章守纪，关心集体。 10、规范操作，保守机密。

五、优秀服务员应具备的职业道德

1、 满腔热情的服务精神

2、文明礼貌的职业风尚

3、童叟无欺的经营作风

4、廉洁奉公的优良道德

5、团结友爱的高尚品德

6、弃恶扬善的正义之感

7、尊重他人的品德习惯

8、深明事理的全局思想

9、勤恳工作的一贯表现

10、精益求精的奋斗态度